Politique d’expédition
1. Modes de livraison et tarifs
1.1 France métropolitaine
- Colissimo – Point relais (standard) : 5,50 € TTC
- Mondial Relay – Point relais (standard) : 5,50 € TTC
- Colissimo – Domicile (standard) : 5,50 € TTC
-
Chronopost – Domicile (express) : 13,90 € TTC
(commande validée avant 12h00)
1.2 Union Européenne (hors Royaume-Uni)
- Colissimo – Point relais ou domicile : 18,90 € TTC
La livraison en point relais est offerte dès 65 € TTC d’achat en France métropolitaine.
2. Délais de livraison
Chronopost (express) : livraison le lendemain avant 18h (jour ouvré), après expédition.
Colissimo (standard) : livraison sous 48 h ouvrées après expédition.
Pour l’Europe : délai de 3 à 4 jours ouvrés (Allemagne, Italie, Irlande, etc.).
Mondial Relay (standard) : livraison sous 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
3. Garantie “Colis perdu” et “Colis volé”
Toutes les commandes passées sur www.oxygncbd.fr bénéficient automatiquement d’une garantie en cas de colis perdu ou volé.
3.1 Commandes sans option “Pack sans Pression”
En cas de litige, nous réexpédions votre commande dans la limite de 79 € (expédition gratuite).
3.2 Commandes avec l’option “Pack sans Pression”
Si vous avez souscrit à cette option, nous réexpédions l’intégralité de la commande, sans limite de montant, avec un envoi express (Chronopost — livraison le lendemain, expédition gratuite).
Attention : si un transporteur fournit une preuve de livraison valide, la garantie ne pourra pas être appliquée.
4. Responsabilité en cas de retard
Une fois le colis expédié, les délais de livraison dépendent exclusivement des transporteurs. Nous ne pourrons pas être tenus responsables de tout retard de livraison, quels qu’en soient les motifs.