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Le Pack Sans Pression est une option de protection conçue pour sécuriser vos commandes CBD tout au long de la livraison. En cas de colis perdu, volé ou endommagé pendant le transport, notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution rapide et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleures conditions.
Cette protection complémentaire s'ajoute aux garanties déjà proposées sur notre boutique CBD en ligne et offre une tranquillité d'esprit supplémentaire lors de vos achats. Pour seulement 2,50 €, le Pack Sans Pression vous permet de commander vos fleurs CBD, résines CBD, concentrés et accessoires en bénéficiant d'une couverture renforcée jusqu'à la réception de votre colis.
Une solution simple pour acheter du CBD en ligne en toute sérénité, sans craindre les imprévus liés à l'expédition.
Comment fonctionne le Pack Sans Pression ?
3 étapes simples pour protéger votre commande contre la perte, le vol ou les dommages pendant la livraison.
Je commande
Passe ta commande comme d'habitude et ajoute le Pack Sans Pression à ton panier pour seulement 2,50€.
Nous surveillons l'expédition
Une fois la commande expédiée, ta protection est active. En cas de problème pendant le transport, nous intervenons rapidement.
Je suis protégé
Perte, vol ou colis endommagé : nous réexpédions ta commande dans les meilleurs délais pour que tu reçoives tes produits sans stress.
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Comparatif des formules de protection colis
Assurance Gratuite Pack Sans Pression – 2,50€ Perte / Vol / Dégradation ✅ Oui (jusqu’à 79 €) ✅ Oui (illimité) Réexpédition Sous 48H Le lendemain (express) Expédition 📦 Gratuite 📦 Gratuite Coût de l’assurance Inclus 2,50 € Le Pack Sans Pression, c’est l’option pour une sérénité totale. Pour seulement 2,50 €, ta commande est protégée sans limite, et renvoyée en express dès le lendemain si besoin.
Formulaire de litige
Merci de nous indiquer toutes les informations liées à votre commande : numéro, date et nom.
Expliquez-nous le litige rencontré, et si possible, joignez des preuves (photo, capture, etc.) cela nous fera gagner un temps précieux !
T'es questions, nos réponses
Comment faire si mon colis n'arrive pas ?
Suivez l'avancée de votre livraison depuis votre espace “Mon compte”.
En cas de retard abusif ou de report, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Comment faire fonctionner le pas "Pack Sans Pression" ?
Le "Pack Sans Pression" s'active automatiquement dès que tu l'ajoutes au panier.
En cas de souci, contactez-nous, via le "formulaire de litige" on vous réexpédie votre commande le jour même, sans prise de tête.
Pourquoi prendre le "Pack Sans Pression" ?
Toutes les commandes bénéficient gratuitement d’une assurance en cas de perte ou de vol, jusqu’à 79 €.
Le “Pack Sans Pression”, lui, protège votre commande sans aucune limite de valeur.
Quel est le délai de traitement en cas de litige ?
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande au plus vite. En moyenne, le délai est de 24 à 48 h, avec un envoi express pour que votre bien-être n’attende pas.
Je dois repayer une expédition ?
Bien sûr que non ! Avec le "Pack Sans Pression", tout est inclus — même l’expédition en livraison express pour le lendemain.